מבוא ל Salesforce

נתחיל עם לב ליבה של Salesforce - עקרונות עולם ה Customr Relationship Managment (CRM) והאופן בו Salesforce שינתה את כללי המשחק בתוך עולם זה. חלק זה של הקורס יכסה את מיומנויות הניווט בתוך הממשק של Salesforce, את הבנת האלמנטים המרכיבים את המערכת (Accounts, Contact, Leads, Opportunities) ואת האופן בו אלמנטים אלה מתקשרים אחד עם השני. נבסס את תשתית הידע הדרושה עבור משימות ניהול דאטה מורכבות יותר שנגיע אליהן בהמשך.

התאמה אישית וקונפיגורציה של Salesforce

נתקדם לאומנות ה customization בתוך מערכת Salesforce. בשלב זה ניתן להתחיל להרגיש את ההבדל בין מומחה ב Salesforce לבין אדם שרק "מכיר" את המערכת. נלמד איך ליצור מודלים מחויטים במדויק למידותיו של הארגון אליו אתם משתייכים, תוך מינוף מגוון הפיצ'רים הרחב של custom objects ושל relationships במערכת. נחקור אפשרויות ייעול משמעותיות כמו בניית תהליכי אוטומציה עם Workflow Rules, Process Builder, Flows כדי לייצר תהליך עבודה מהיר וחלק יותר עבור כל צוות. נלמד איך להשתמש בכלים של Salesforce כדי לייצר דו"חות עם תובנות ברורות מתוך סט רחב של נתונים, על גבי צגים אינטראקטיבים. שלב זה של הקורס חיוני עבור כל מי שרוצה לצאת מגבולות המובן מאליו עם Salesforce.

Apex and Visualforce

בשלב זה נצלול אפילו עמוק יותר לתוך לב המערכת, עם Apex, שפת התיכנות הייחודית של Salesforce. נתחיל בהיכרות עם הסינטקס והעקרונות המרכזיים של השפה, ומשם נתקדם לבניית ממשקי משתמש ידידותיים ואינטראקטיבים בעזרת Visualforce. נתקדם לתיכנות Apex מורכב יותר, תוך מיקוד ביצירת טריגרים וניהול של פעולות אסינכרוניות על מנת להיות מסוגלים לייעל גם תהליכים מורכבים בארגונים גדולים. שלב זה של הקורס נועד לקחת את המשתתפים צעד משמעותי נוסף לעבר מומחיות בתחום.

אינטגרציות ויישום Salesforce

כעת, אחרי שאנחנו מכירים את המערכת כמו את כף ידנו, נלמד איך כף היד הזו יכולה ללחוץ כף יד אחרת - כיצד Salesforce מתחברת למערכות חיצוניות וממנפת את Salesforce Lightning Experience. נלמד על שיטות וכלים שונים של אינטגרציה עם גורמי צד שלישי שימושיים במיוחד, תוך דגש על יצירת גישה והרשאות שונות עבור הדאטהבייס. נלמד איך לעבור מ Salesforce Classic אל Lightning Experience על מנת להעשיר את ארגז הכלים שיש ברשותם של ארגונים פחות מתקדמים ולהצעיד אותם קדימה. נלמד לפתח Lightning Components דרך פיתוח אפליקציה לדוגמה, אשר תהווה את התוצר הסופי של הקורס ותוכל לקבל מקום של כבוד בפורטפוליו לקראת כל ריאיון עבודה עתידי.